Kurumsal
- Hakkımızda
- Hastanelerimiz
- Misyon & Vizyon
- Kurum Hedefleri
- Kalite Politikası
- Hizmet Kalite Standartları
- Kalite Yönetimi
- Sosyal Sorumluluk Faaliyetleri
- Hasta Rehberi
- Refakatçi Politikası
- Hasta Hakları
- Organizasyon Şeması
- Personel Görüş Formu
- Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele
- Gebe Okulu
- Web ve Tıbbi Yayın Kurulu
- Yasal Uyarı
- KVKK
- Çerez Politikası ve Aydınlatma Metni
- Gizlilik Politikası
- İnsan Kaynakları
- Satın Alma İhaleleri
- Eğitim Duyuruları
- Sıkça Sorulan Sorular
Kurum Hedefleri
Başkent Üniversitesi İstanbul Sağlık Uygulama ve Araştırma Merkezinde hasta bakım ve destek hizmetlerinin, günün yirmi dört saatinde hasta ve yakınlarının tatminini sağlamaya dönük olarak etkin bir biçimde verilmesi sağlanmaktadır. Bu amaçla aşağıdaki hedefler belirlenmiştir:
- Başkent Üniversitesi İstanbul Sağlık Uygulama ve Araştırma Merkezinde, yıllık hasta başvuru oranına göre süreç sapma oranını %1’in altında tutarak operasyonel verimliliği sürdürmek,
- Başkent Üniversitesi İstanbul Sağlık Uygulama ve Araştırma Merkezine, başvuruda bulunan hasta ve yakınlarının memnuniyet oranını %95’in altına düşmemesini sağlamak,
- Başkent Üniversitesi İstanbul Sağlık Uygulama ve Araştırma Merkezinde, çalışan yaralanmalarının bir önceki yıl yaralanma sayısının altında tutmak (18 kişi),
- Başkent Üniversitesi İstanbul Sağlık Uygulama ve Araştırma Merkezinde, ilaç hatasını 5’in altında tutmak,
Kalite hedeflerine ulaşım, kurum içinde gerçekleştirilen denetimler (iç tetkik ve özdeğerlendirme) ve her birimde saptanan göstergelerin izlenmesi ve değerlendirilmesi ile bilimsel yöntemler kullanılarak ölçülmektedir.